[摘要] 3月19日，《六旬老人为咸阳公交开“诊单”》一周后，事件迎来终结果。咸阳公交集团公司就王老先生开的“诊单”及报道期间市民反映的问题，逐项制订整改措施，年内优化线路 ，今夏开始延点重点线路 ，取消学生卡优惠次数限制 。
3月19日，《六旬老人为咸阳公交开“诊单”》一周后，事件迎来终结果。咸阳公交集团公司就王老先生开的“诊单”及报道期间市民反映的问题，逐项制订整改措施。
年内优化线路
报道期间，市民反映多的是目前线路下，乘坐公交经常出现频繁倒车，导致出行成本较高的问题。对此，咸阳公交集团公司纪委书记任亚森告诉记者，年内公司将采购100辆新能源公交车，缓解目前车辆不足问题。此外，将改建新建一批公交港湾和公交站点，改善公交服务硬件设施。
今夏开始延点重点线路
针对市民反映的“收车时间较早”问题，任亚森结合咸阳公交公司营运情况介绍说，目前，咸阳公交与地铁对接的线路有4条线路，晚班收车后，根据客流变小的实际情况，其中13路、21路加开延点车，收车时间截至于地铁下班时间，约半发车一趟。市区内，1月份又把21路延点车延伸至咸阳秦都高铁站。
此外，结合夏季将近的实际情况，在每年实施延点的基础上，马上着手调查研究和规划，对不同线路的延点做出安排，将随夏季来临陆续推出，比如1路车夏季收车时间到21时，打算初步延长到21时40分。确保热线服务电话畅通
此前本报报道，全咸阳公交站牌和许多老旧车型里都没有热线投诉电话。
对此，咸阳公交回复：将于4月20日前，将热线投诉电话在每辆公交车内、公交站牌和有关信息平台予以公布。同时，在原服务电话33221774和邮箱（xy33221774@163.com）基础上，新增一部服务投诉电话32085822。
另外，加强管理和值班，确保车辆营运时间段（6：30至21：30）服务电话畅通。
取消学生卡优惠次数限制
此前，本报报道，咸阳公交对学生卡有年优惠乘车900次的限制。任亚森告诉记者，从即日起公交公司已取消学生卡优惠次数限制，学生出行享受每次4折的优惠。
此外，咸阳公交还将按智慧城市建设的部署，推出公交车辆位置信息手机查询APP，方便群众查询乘车；另一方面，加快公交智能化建设水平，实现咸阳公交一卡通与更多西安公交线路互联互通。
“开诊单”的王老先生点赞
昨日，记者回访了之前为咸阳公交开“诊单”的王老先生。王老先生告诉记者，得知管理部门和公交公司通过实际行动回应市民建议，他感到自己调研得到了尊重和理解，很感动和欣慰。公交公司的服务体现在细节里，市民愿意看到具体的行动，希望随着公交公司相关措施的逐步落实，能为市民带来更多方便。
任亚森告诉记者，如今市民出行越来越多元化，比如打车软件，如西安正流行的共享单车，只有公交公司做好服务，用服务吸引更多市民选择公交出行，公交才能得到长远健康发展。希望今后工作中得到更多市民的建议和鼓励。
（责任编辑：娜娜）
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